在追求利潤的同時不能失去誠信

    在深圳搬家時追求利潤的同時我們不能失去誠信，誠信是一個人更是一個公司立足的根本，只要每個搬家公司都誠信，在深圳搬家市場還會出現(xiàn)這樣的事情嗎？在更多的時候我們應(yīng)該反思的是我們自己。下面看看一則案例：
    我的一個老鄉(xiāng)在深圳某搬家公司上班，在搬家的過程中因為客戶多出不少的東西就要求客戶加錢。當(dāng)時客戶也答應(yīng)了，但要求搬家公司必須保證以后不能再加錢，而且還要求現(xiàn)在的費用為包干價格，就是不管你搬多少車都是這個價格，不能在搬家過程中再扯皮，最好還是簽個搬家合同，要是不同意那就不搬了，我再換一家。那幾個搬家工人和司機在看完之后也報出了一個價格，還說不會再加錢，搬家合同就不簽了，反正當(dāng)面已經(jīng)說好了就不會再變。事情就這么定下來了，業(yè)主同意了，搬家工人也開始了搬東西，在搬運的過程中客戶還給工人買來了水。
   在搬到第二車的時候那幾個工人覺得第二車還是裝不走，也就是說需要三車才能搬走，這樣一來那幾個工人就需要一天的時間才能搬走客戶的這些東西，那幾個工人感覺到他們不是太劃算，就又找理由要客戶再加點，結(jié)果是一言不合雙雙沒說上兩句就吵起來了，最后發(fā)展到動手，結(jié)果一個板凳被砸在停在不遠處的寶馬車上，這是業(yè)主的車。在發(fā)現(xiàn)自己的車受損后業(yè)主馬上電話報警，然后通過小區(qū)的保安把搬家公司的貨車和那幾個搬家工人都控制下來，等候警察前來處理。據(jù)我公司的工人說最后處理的結(jié)果就是該搬家公司承擔(dān)維修寶馬車總費用的三分之一，也就是四千塊，交錢放車。
  其實這件事情完全可以避免，甚至說是根本就出現(xiàn)不了這樣的事情，到最后出現(xiàn)這樣的結(jié)果我覺得該公司是有很大責(zé)任的。在出現(xiàn)糾紛的時候我們要做的是要跟客戶協(xié)商，不是跟客戶爭吵。再說了，在在現(xiàn)場報價的時候幾個搬家工人就應(yīng)該目測到要多少車才能搬走？都已經(jīng)跟客戶保證了最后反悔客戶當(dāng)然是不高興了，換做是我我也會很生氣。還有就是那幾個工人也不冷靜，在面對搬家公司失信的時候客戶是很生氣的，這個時候搬家工人再去跟客戶要求加錢或是爭吵無異于火上澆油，這才是導(dǎo)致最演全武行的最根本原因。    

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