廣州力工搬運(yùn)_盡量滿(mǎn)足消費(fèi)者提出的要求

         廣州力工搬運(yùn)公司有大有小的家庭要搬家或搬遷工作，廣州專(zhuān)業(yè)力工搬家公司的客服在接到客戶(hù)的電話后都會(huì)了解客戶(hù)要搬走的物品有多少？尤其是大件物品，因?yàn)楦鶕?jù)客戶(hù)的描述大家能知道客戶(hù)物品的多少，要安排什么樣的貨車(chē)去才合適。這次，廣州力工搬家公司遇到一個(gè)客戶(hù)，要搬運(yùn)的物品才十幾個(gè)紙箱，卻對(duì)大家廣州搬家公司提出特殊要求，哪怕價(jià)格高一些都能接受，但一定要保證這十幾個(gè)紙箱里面的物品絲毫無(wú)損。

        胡先生有一批東西搬到惠州惠城，這批物品胡先生已經(jīng)全部裝好紙箱，一共十三個(gè)，按說(shuō)這十幾個(gè)紙箱公司派一臺(tái)中型的貨車(chē)去就足夠。但是，客戶(hù)卻對(duì)廣州力工搬家公司的客服提出額外要求：“要求大家的貨車(chē)不但要大，而且車(chē)廂內(nèi)部還必須要進(jìn)行改裝，紙箱裝進(jìn)去之后不能疊起來(lái)，每一個(gè)紙箱之間還必須隔開(kāi)”。客戶(hù)的這一要求有點(diǎn)特殊，一般情況下紙箱都是可以疊起來(lái)的，重的放下面，輕的放上面，但這個(gè)客戶(hù)必須要求大家這么做，還說(shuō)要是正常的搬運(yùn)就不找搬家公司了，隨便雇個(gè)車(chē)就能搬過(guò)去，還便宜。廣州力工搬家公司的貨車(chē)都是箱式的貨車(chē)，并沒(méi)有做過(guò)多的改裝，但客戶(hù)的這個(gè)要求讓大家很難做到，總不會(huì)為了做這一單生意去改車(chē)廂吧。

        之后，我接過(guò)客服的電話，跟客戶(hù)溝通起來(lái)，也大致的了解到客戶(hù)要搬走的這批物品全是很貴重的瓷器，再加上廣州去惠州的高速在修路，且路況不好，要是像往常那樣裝車(chē)過(guò)去物品的安全性不能保證。所以，客戶(hù)要求我公司的貨車(chē)車(chē)廂里最好有像貨架那樣隔成一格一格的，紙箱都放在格子里，又都隔開(kāi)了，走的時(shí)候慢點(diǎn)，就不會(huì)有問(wèn)題。在了解客戶(hù)的情況后我給客戶(hù)建議：“就在車(chē)廂里放上可拆卸的貨架，高度也是可調(diào)的，紙箱放好后大家再用一些輕便的填充料把縫隙都填滿(mǎn)，這樣就不會(huì)因?yàn)槁窙r不好而搖晃，大大增強(qiáng)物品的穩(wěn)定性與安全性”。客戶(hù)接受我的這個(gè)建議。

          這單生意使大家在四月八號(hào)這天完成的，本來(lái)大半天就可以來(lái)回，結(jié)果大家用時(shí)一整天，高速上大家的速度還不到六十碼。當(dāng)然了，客戶(hù)的那十幾個(gè)紙箱沒(méi)有絲毫問(wèn)題，到目的地后客戶(hù)全部拆箱檢查，無(wú)一損壞，客戶(hù)松了一口氣，大家的司機(jī)和搬運(yùn)工緊張的心也松了下來(lái)。今后，廣州力工搬運(yùn)市場(chǎng)會(huì)慢慢地向精細(xì)化方向發(fā)展，客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越多，質(zhì)量也越來(lái)越高。所以，大家在給客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)更應(yīng)該在工作中不斷的提升自己，接受客戶(hù)的建議，只有這樣大家才能提供更好的搬家服務(wù)，也不至于被廣州搬家公司的市場(chǎng)淘汰。