廣東標準出臺 搬家公司不得隨意漲價

        深圳厚道搬家公司搬遷資訊平臺報道：廣東省省地方標準《搬家服務質量要求》于2月3日起實施。該標準將深圳搬家公司分民宅搬家，企、事業單位搬家，特殊物品搬家三類；將服務流程分為前期接待、服務準備、服務提供、服務結束四個程序，逐條提出相應服務質量要求。雙方無故耽誤搬家時間半小時以上，要給付“誤工費”和“誤時費”。

        在民宅搬家的“前期接待”程序要求：公示的《搬家服務項目、收費價格表》應準確、全面；《消費者搬家提示書》的內容應通俗易懂。“服務提供”程序規定：按時到達消費者指定地點，福田搬家公司因故不能到達，應及時通知消費者并積極采取補救措施。愛護消費者財產，不得卡、拿、要消費者錢物。誠實守信，不得隨意漲價，不得無理拒搬。現場核對、清點無異議，貴重物品與易碎物品（或外包裝）上標識應醒目，特別是貴重物品應有照片或錄像。“服務結束”程序規定，現場驗收需消費者或其代理人參與并簽字認可。

      《搬家服務質量要求》規定，對有分歧的驗收結果，消費者可與服務機構協商，達到雙方認可，深圳搬廠公司也可向行業協會、深圳搬家公司價格監管機構投訴或向法院提起訴訟。對不合格服務，服務機構應按照內部規章制度對相關責任人進行處置。服務機構應在規定時間內，福田搬家公司對消費者進行回訪，如實填寫《搬家服務質量投訴與回訪記錄表》并存檔。對消費者投訴，應在3個工作日內予以答復。

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